你的筆電型號在哪裡？這篇指南提供5種方法，讓你快速找到筆電型號！從筆電底部標籤、系統資訊頁面到BIOS設定介面，我們都將詳細解說。此外，我們還會教你如何利用筆電型號解決驅動程式更新、保固維修等問題，並提供各大品牌客服資訊，讓你輕鬆解決筆電疑難雜症。無論你是遇到筆電卡頓、需要保固維修，還是單純想了解筆電資訊，這篇文章都能幫到你！

筆電型號快速查詢：2種方法教你輕鬆找到

筆電底部標籤_2個案例教你解讀型號_序號與製造日期

筆電底部標籤：2個案例教你解讀型號、序號與製造日期

找不到筆電型號讓人很頭痛，尤其當你想更新驅動或查詢保固時。 錯誤的型號資訊可能導致驅動程式不相容、保固查詢失敗，甚至影響維修進度，浪費時間和精力。

別擔心，其實有多種方法可以快速找到筆電型號。最簡單的方式之一就是查看「筆電底部標籤」。這個標籤就像筆電的身分證，通常位於機身底部中央或靠近電池倉的位置，上面清楚標示了筆電型號、序號、製造日期等重要資訊。

解讀標籤上的型號時，記得留意各品牌的命名規則。序號則是用於保固查詢，而製造日期可以判斷產品的生產時間。不同品牌筆電的標籤位置可能略有不同，建議參考品牌官網或使用者手冊來確認確切位置。

  • 範例：
    • ASUS ROG Zephyrus G14 (2025款)的標籤位於機身底部中央，包含型號GA403UV、序號、製造日期2025/03，以及安規認證標誌。
    • Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 13 (2025款)的標籤則在電池倉內，需移除電池才能看到，標籤上除了型號21HQS00X00外，還有機器類型和UUID等資訊。
  • 標籤資訊解讀：
    • 序號（Serial Number）用於保固查詢和維修追蹤，例如透過ASUS官網輸入序號，可查詢ROG Zephyrus G14 GA403UV的保固期限至2027年3月。
    • 製造日期（Manufacture Date）可判斷產品生產時間，例如2025/03表示該Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 13於2025年3月生產。
  • 特殊情況處理：
    • 若筆電底部標籤遺失或損壞，可嘗試透過BIOS查詢型號資訊，開機時按下F2或Del鍵進入BIOS設定畫面，在System Information或類似選項中查找。
    • 若BIOS也無法查詢，可聯繫筆電原廠客服，提供購買證明和機器外觀照片，請客服協助查詢型號資訊。
  • 實際操作： 在光線不足的環境下，可使用手機開啟手電筒功能輔助尋找標籤，或使用放大鏡查看細小字體。

學會從底部標籤辨識型號後，如果手邊沒有工具，其實還有更方便的方法，我們接著看下去。

系統資訊_關於頁面_Windows與macOS系統快速查詢筆電型號

系統資訊/關於頁面：Windows與macOS系統快速查詢筆電型號

想快速查詢筆電型號，但又不想翻箱倒櫃找標籤？ 每次都要彎腰找標籤，不僅麻煩，還可能因為光線不足看不清楚，尤其是在緊急情況下，這種方法效率實在太低。

你可以直接透過「系統資訊或關於頁面」來快速查詢筆電型號。 在Windows 10/11系統中，有多種方式可以開啟系統資訊。最簡單的方法是在搜尋欄輸入「系統資訊」並點擊開啟。另一種方式是使用快捷鍵「Windows鍵 + R」，輸入「msinfo32」後按Enter鍵。系統資訊視窗開啟後，即可在「系統摘要」中找到相關資訊。

Windows系統資訊欄位範例：

  • 在Windows 11的系統資訊視窗中，「系統型號」欄位會顯示完整的筆電型號，例如「ASUS ROG Zephyrus G14 GA403UV」。
  • 「產品名稱」欄位則可能顯示較簡略的型號名稱，例如「ThinkPad X1 Carbon Gen 13」。
  • 若以上欄位皆未顯示完整型號，可嘗試查看「BaseBoard Product」欄位，該欄位通常會顯示主機板型號，例如「ROG ZEPHYRUS G14」，再透過主機板型號反查筆電型號。

macOS系統則可點擊螢幕左上角的蘋果選單，選擇「關於本機」。在「概覽」頁面中，會顯示電腦的型號名稱，例如「MacBook Pro (13-inch, M2, 2022)」。

macOS關於本機型號資訊差異：

  • MacBook Pro (14-inch, M4 Pro, 2025)的「概覽」頁面會顯示「MacBook Pro (14-inch, M4 Pro, 2025)」。
  • MacBook Pro (16-inch, M4 Max, 2025)則會顯示「MacBook Pro (16-inch, M4 Max, 2025)」，兩者主要差異在螢幕尺寸和處理器型號。

透過系統資訊或關於頁面查詢型號，是最快速且準確的方法之一。

BIOS版本查詢筆電型號：5大品牌鍵盤快捷鍵與3種BIOS介面解法

上一節我們學會了透過系統資訊查詢筆電型號，但有時候這種方法可能不夠精確。現在，讓我們深入系統核心，看看如何透過BIOS版本來查詢筆電型號。

進入BIOS設定介面_5大品牌筆電的快捷鍵指南_輕鬆進入BIOS設定

進入BIOS設定介面：5大品牌筆電的快捷鍵指南，輕鬆進入BIOS設定

想知道你的筆電型號，但每次都找不到？ 其實，進入BIOS設定介面是個進階方法，但不同品牌筆電進入BIOS的按鍵都不一樣，要是按錯了，可能進不去，讓你白白浪費時間。

其實只要記住幾個常見品牌的按鍵，就能輕鬆進入BIOS查詢型號。

不同品牌型號對應的BIOS進入按鍵：

  • ASUS ROG Zephyrus G14 (2025款)：開機時持續按壓Del鍵，若無法進入，可嘗試Fn+Del組合鍵。
  • Lenovo ThinkPad X1 Carbon (2025款)：開機時按壓Enter鍵，出現選單後選擇進入BIOS設定。
  • HP Spectre x360 (2025款)：按壓Esc鍵進入啟動選單，再選擇F10進入BIOS設定。
  • Dell XPS 13 (2025款)：開機時持續按壓F2鍵。
  • Surface Laptop 7：長按音量+鍵同時按下電源鍵，直到出現Surface Logo後鬆開音量+鍵。

進入BIOS後，尋找型號資訊的方式也因BIOS介面而異。

不同BIOS介面尋找型號資訊的具體路徑：

  • AMI BIOS：通常可在”Main”或”System Information”選項中找到”Product Name”或”System Model”等欄位，例如”Product Name: ROG Zephyrus G14″。
  • Phoenix BIOS：可在”Information”或”Configuration”選項中查找”System Information”或”BaseBoard Product”等欄位，例如”BaseBoard Product: ThinkPad X1 Carbon”。
  • InsydeH2O BIOS：可在”System”或”Advanced”選項中查找”System Model”或”Product Version”等欄位，例如”System Model: Spectre x360″。

如果還是進不去BIOS，可以試試以下方法：確認按鍵是否在開機時立即按壓；嘗試使用外接鍵盤；關閉Windows快速啟動後重試。

成功進入BIOS後，雖然可以查到一些資訊，但魔鬼藏在細節裡，BIOS查詢其實暗藏風險，我們繼續看下去。

以下表格整理了不同品牌筆電進入BIOS的按鍵：

品牌型號進入BIOS按鍵
ASUS ROG Zephyrus G14 (2025款)Del 或 Fn+Del
Lenovo ThinkPad X1 Carbon (2025款)Enter (選單後選擇BIOS設定)
HP Spectre x360 (2025款)Esc (啟動選單後選擇F10)
Dell XPS 13 (2025款)F2
Surface Laptop 7長按音量+鍵同時按下電源鍵
BIOS查詢風險預警_4大潛在後果與BIOS版本資訊的局限性

BIOS查詢風險預警：4大潛在後果與BIOS版本資訊的局限性

透過BIOS查詢筆電型號雖然有用，但還是要小心。 因為BIOS版本和筆電型號息息相關，亂改設定可能會讓你的筆電出問題，甚至開不了機，那可就麻煩了！

所以，在不熟悉BIOS設定的情況下，最好避免隨意更改任何選項。

BIOS版本資訊有助於識別硬體規格，進而推斷筆電型號。例如，某些BIOS版本可能標示主機板型號，而主機板型號通常與特定筆電型號相關聯。但這種關聯性並非絕對，不同廠商的BIOS命名規則也不同，BIOS查詢結果僅能作為輔助參考。

修改BIOS設定可能導致的具體後果：

  • 錯誤調整CPU或記憶體頻率可能導致系統不穩定，出現藍屏或死機現象，例如將CPU超頻至超過原廠設定的頻率可能導致過熱。
  • 更改啟動順序可能導致系統無法從硬碟啟動，出現”No Bootable Device”錯誤。
  • 關閉某些硬體功能(如USB接口)可能導致相關設備無法使用，例如關閉USB接口後可能無法使用外接滑鼠或鍵盤。
  • 不正確的BIOS更新可能導致系統無法啟動，需要重新刷寫BIOS。

BIOS版本資訊與筆電型號關聯性的具體範例：

  • BIOS版本”X1C9-1.37″可能對應Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 9。
  • BIOS版本”F.20″可能對應HP Spectre x360 14-ea0000系列。
  • BIOS版本”1.18.0″可能對應Dell XPS 13 9310。

想要更精確的型號資訊？試試這些方法：

  • 查詢筆電原廠網站，輸入機身序號或產品編號可查詢詳細規格資訊。
  • 聯繫原廠客服，提供機身序號或產品編號可獲取精確的型號資訊。
  • 查看原始購買憑證或發票，通常會明確標示筆電型號。

筆電型號的重要性：驅動程式更新與保固維修的關鍵

了解了如何從BIOS資訊或其他方式找到筆電型號後，你可能會想，知道型號到底有什麼用？接下來我們就來深入探討這個問題。

驅動程式更新_4步驟解決筆電卡頓_不相容問題

驅動程式更新：4步驟解決筆電卡頓、不相容問題

筆電用起來卡卡的，有時候甚至直接當機，真的讓人很崩潰。 如果你沒有更新到正確的驅動程式，小則影響影音體驗，大則讓你的筆電直接罷工，更別說最新的軟體或硬體根本不相容，等於花錢買了個寂寞…

型號就是你的救星！ 驅動程式更新是確保筆電效能與相容性的關鍵。錯誤的驅動程式可能導致系統不穩定、硬體無法正常運作等問題。因此，根據筆電型號下載正確的驅動程式非常重要。定期更新驅動程式能提升筆電效能、修復已知錯誤、並增強與新硬體或軟體的相容性。

各品牌筆電官方網站通常提供驅動程式下載專區，使用者可前往官方網站，輸入筆電型號，即可找到對應的驅動程式。

  • ASUS： ASUS 筆電使用者可前往 ASUS 官方網站，輸入筆電型號（例如：ROG Zephyrus G14 GA403UI），在「支援」>「驅動程式與工具程式」中選擇作業系統版本，下載最新驅動程式。注意：更新 BIOS 驅動程式前，請務必備份重要資料，並確保筆電連接電源。
  • Lenovo： Lenovo 筆電使用者可安裝 Lenovo Vantage 應用程式，該程式會自動檢測並提示更新驅動程式。例如：ThinkPad X1 Carbon Gen 12 可透過 Lenovo Vantage 一鍵更新所有驅動程式。
  • HP： HP 筆電使用者可使用 HP Support Assistant 軟體，該軟體會自動掃描並提供驅動程式更新建議。例如：HP Spectre x360 14 可透過 HP Support Assistant 解決音效卡驅動程式衝突問題。

若驅動程式更新失敗，可嘗試以下方法：

  • 重新啟動電腦後再次嘗試更新。
  • 下載舊版本的驅動程式進行安裝。
  • 使用 Windows 內建的「裝置管理員」解除安裝舊驅動程式，再重新安裝新驅動程式。
  • 若更新後出現相容性問題，可嘗試回滾至舊版本驅動程式或聯繫官方客服尋求協助。

更新驅動程式是為了讓筆電跑得更順，但如果筆電壞了，需要維修或查詢保固，型號也扮演著重要的角色。

保固維修_筆電型號是你的通行證_4大品牌查詢與服務流程

保固維修：筆電型號是你的通行證，4大品牌查詢與服務流程

想像一下，筆電突然壞掉，要送修卻發現保固期過了，或是送修後發現零件不對，根本修不好，是不是超傻眼？ 如果你沒有正確的型號資訊，不僅可能錯失保固權益，還可能因為維修人員找不到對應的零件，導致維修時間拉長、甚至無法修復，花錢又傷神…

所以說，筆電型號就是你的維修通行證！ 透過型號，使用者可以快速驗證保固期限。在維修時，提供正確的筆電型號滿重要，能確保維修人員使用正確的零件進行更換，避免後續相容性問題。若未提供正確型號，可能導致維修延誤或零件錯誤，影響維修品質。例如，將ASUS ROG Zephyrus G14 GA403UI誤報為GA402RK，可能導致零件不相容，無法完成維修。

  • 保固查詢：
    • ASUS：前往官方網站的「保固查詢」頁面，輸入產品序號和型號（例如：UX3402VA）。序號通常位於筆電底部或電池倉內。網址：https://www.asus.com/tw/support/warranty-check/
    • Lenovo：前往官方網站的「保固查詢」頁面，輸入產品序號。也可透過 Lenovo Vantage 應用程式自動識別型號並顯示保固資訊。網址：https://pcsupport.lenovo.com/tw/zh/warrantylookup
    • HP：前往官方網站的「保固檢查」頁面，輸入產品序號或產品編號。HP Support Assistant 軟體也會顯示保固資訊。網址：https://support.hp.com/tw-zh/checkwarranty
    • Dell：前往官方網站的「保固狀態」頁面，輸入服務標籤或產品序號。網址：https://www.dell.com/support/home/zh-tw
  • 維修服務：
    • ASUS：提供到府收送服務，可透過官方網站或客服電話預約。例如：ASUS ROG Zephyrus G14 GA403UI 若出現螢幕故障，可預約到府收送。
    • Lenovo：提供多種維修方案，包括快修服務、現場維修服務等。例如：ThinkPad X1 Carbon Gen 12 若在保固期內出現鍵盤故障，可選擇快修服務。
    • HP：提供線上預約維修服務，可透過官方網站預約維修時間。例如：HP Spectre x360 14 若出現電池膨脹，可線上預約維修，並追蹤維修進度。
    • Dell：提供 24 小時線上技術支援，可透過官方網站或客服電話尋求協助。例如：Dell XPS 13 若出現無法開機問題，可透過線上技術支援尋求解決方案。

筆電型號找不著？3大管道幫你解決

上一章我們學會了如何透過各種方式找到筆電型號，也了解型號在保固和維修上的重要性。但如果真的找不到型號，該怎麼辦呢？

原廠客服3步驟解決你的筆電問題_華碩_Lenovo_HP客服資訊一次看

原廠客服3步驟解決你的筆電問題：華碩、Lenovo、HP客服資訊一次看

當你遍尋不著筆電型號，遇到保固查詢或維修上的困難時，別慌！ 找不到型號就像迷路一樣，讓你求助無門，不僅浪費時間，還可能因為資訊不足而延誤問題的解決，甚至影響維修品質。

直接聯絡原廠客服，尋求專業協助，通常就能迎刃而解。 聯絡客服時，記得準備好筆電序號、購買證明，並詳細描述你遇到的問題，這樣能幫助客服人員更快釐清狀況。

各品牌客服聯絡方式與注意事項：

  • ASUS (華碩)： 電話 0800-093-456，服務時間為週一至週五 09:00-18:00，預計等待時間為3-5分鐘。線上客服24小時提供服務，但人工回覆時間為週一至週五 09:00-21:00，預計等待時間為10-15分鐘。華碩官網提供常見問題解答，例如『筆電無法開機』、『螢幕顯示異常』等問題。
  • Lenovo (聯想)： 電話 0800-000-702，服務時間為週一至週日 09:00-21:00，預計等待時間為5-8分鐘。線上客服聊天室24小時提供服務，但人工回覆時間為週一至週五 10:00-19:00，預計等待時間為15-20分鐘。聯想官網提供線上疑難排解工具，可針對『Wi-Fi連線問題』、『電池充電問題』等進行自助檢測。
  • HP (惠普)： 電話 0800-010-055，服務時間為週一至週五 09:00-18:00，預計等待時間為2-4分鐘。HP 支援網站的虛擬助理24小時提供服務，但僅能回答簡單問題。惠普支援網站提供線上論壇，使用者可在論壇中搜尋或提問，尋求其他使用者的協助。

提醒你，在聯絡客服前，先確認筆電是否還在保固期內。如果已經過保，有些服務可能需要額外付費喔！另外，描述問題時盡可能詳細，例如：「我的ASUS Zenbook 14 OLED UX3402VA-KM073W在執行Adobe Premiere Pro時，偶爾會出現畫面凍結」，如果問題比較複雜，附上螢幕截圖或錄影會更有幫助。

透過客服協助是個好方法，但如果想自己找找看，還有沒有其他辦法呢？ 其實，購買證明或發票，常常就藏著重要的型號資訊！

購買證明_發票找回筆電型號_線上_實體通路4大查詢方法

購買證明/發票找回筆電型號：線上、實體通路4大查詢方法

東翻西找，還是找不到筆電型號，真的讓人很沮喪。 沒有型號，就像大海撈針，你可能錯失保固權益，甚至在需要維修時，因為資訊不足而多花冤枉錢。

別灰心！查看購買證明或發票，通常能找到型號。 型號通常會清楚標示在發票的商品名稱欄位，例如：「ASUS Zenbook 14 OLED UX3402VA-KM073W」。仔細檢查發票上的詳細描述，有時也會包含更精確的規格資訊。

即使購買證明遺失，也別放棄，還有這些方法：

  • 線上購物平台：
    • PChome 24h購物：登入帳號後，點選「訂單查詢」，找到購買筆電的訂單，點擊「訂單明細」，即可查看完整的商品名稱和型號，例如「ASUS ROG Zephyrus G14 GA402XV-0071A7735H」。
    • momo購物網：登入帳號後，點選「我的訂單」，找到購買筆電的訂單，點擊「查看訂單」，即可查看完整的商品名稱和型號，例如「Lenovo Yoga Slim 7i Pro 14IAP7 82UW006TTW」。
  • 實體店面：
    • 燦坤3C：攜帶會員卡或身分證至門市查詢購買紀錄，或致電客服0800-095-885提供會員資料查詢。
    • 全國電子：攜帶會員卡或身分證至門市查詢購買紀錄，或登入全國電子APP查詢電子發票，發票上會顯示商品型號，例如「HP Pavilion 14-dv2034TX」。
  • 其他替代方案：
    • Windows系統資訊：點擊「開始」，輸入「系統資訊」，開啟系統資訊視窗，在「系統型號」欄位中，可能可以找到筆電型號，例如「Dell XPS 13 9315」。
    • BIOS資訊：重新啟動筆電，進入BIOS設定畫面，在BIOS資訊中，可能可以找到筆電型號，例如「Acer Swift 5 SF514-56T」。
筆電型號查詢FAQ_4大常見問題與解決方案

筆電型號查詢FAQ：4大常見問題與解決方案

透過以上方法，相信你已經可以順利找到筆電型號。接下來，我們整理了一些常見問題，幫助你更深入了解筆電型號的相關知識。

查詢筆電型號時，大家常常會遇到一些疑惑。 如果你對型號和序號的差異不清楚，可能會買錯二手筆電，或是送修時搞不清楚狀況；萬一型號標籤磨損，更是讓人頭大，不知道該怎麼辦；甚至看不懂型號裡的字母和數字代表什麼意思，簡直像在看火星文…

別擔心，以下針對這些常見問題，提供專業解答：

  • 筆電型號與序號的區別： 型號就像筆電的名字，能快速確認產品規格。例如「ASUS ROG Zephyrus G14 GA401QC」代表14吋電競筆電，配備特定處理器和顯卡。序號則像是筆電的身分證字號，用於精確追蹤保固狀態。舉例來說，在華碩官網輸入序號查詢，就能知道剩餘保固天數和維修紀錄。所以，買二手筆電時，確認型號可以驗證賣家說的是不是真的；送修時，提供序號能讓維修人員快速找到產品資訊。
  • 型號磨損或刮花： 如果筆電上的型號看不清楚了，可以試試以下方法：
    • 聯絡原廠客服（像是ASUS、Lenovo、HP），提供購買證明或發票，請他們幫忙查詢。
    • 透過作業系統資訊查詢。在Windows 11中，可以點擊『設定』>『系統』>『關於』查看；在macOS Sonoma中，點擊螢幕左上角的蘋果圖示，選擇『關於這台Mac』。
    • 如果作業系統無法啟動，試著進入BIOS介面（通常在開機時按Del、F2或Esc鍵），在系統資訊中尋找。
  • 型號字母數字含義： 筆電型號通常由一堆字母和數字組成，乍看之下很複雜，但其實有它的邏輯。通常，字母代表產品系列。以HP Pavilion 15-eg2025nr為例，15代表15.6吋螢幕，eg代表Intel處理器版本，2025代表2022年生產，nr代表北美地區銷售。Lenovo ThinkPad E14 Gen 4中的Gen 4代表第四代產品。
  • 更換主機板後型號是否改變： 換主機板通常不會改變筆電型號，但可能會影響序號。因為換了主機板，原廠序號通常就失效了，新的主機板會有新的序號。雖然筆電型號沒變，但保固資訊可能需要重新註冊或更新。如果要查詢保固狀態，記得提供維修單據或聯繫原廠客服（例如聯想台灣0800-000-702#2、華碩台灣0800-093-456）進行更新。

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